中(zhōng)國證監會設立的投資(zī)者維權渠道主要包括信訪、證券期貨違法違規行爲舉報中(zhōng)心和“12386”中(zhōng)國證監會服務熱線。

一(yī)、信訪渠道介紹

（一(yī)）定位

根據《信訪條例》，信訪是對證監會及其工(gōng)作人員(yuán)職務行爲反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。

（二）聯系方式

1、信訪電話(huà)

010-66210166  66210182

2、通信地址

北(běi)京市西城區金融大(dà)街19号富凱大(dà)廈

中(zhōng)國證監會辦公廳信訪辦公室

郵編100033

3、接待地點和時間

北(běi)京市西城區太平橋大(dà)街107

工(gōng)作日：08:30-11:00 13:30-16:30

（三）相關說明

舉報市場主體(tǐ)違法違規行爲不屬于信訪事項，不适用《信訪條例》的相關規定，建議通過舉報渠道反映。

屬于中(zhōng)國證監會派出機構、會管單位職責範圍的信訪事項，建議直接向相關派出機構、會管單位反映。

二、證券期貨違法違規行爲舉報中(zhōng)心介紹

（一(yī)）功能

按照《證券期貨違法違規行爲舉報工(gōng)作暫行規定》（證監會公告〔2020〕7号）處理舉報接收、提請調查、獎勵等工(gōng)作。

（二）定位

擴大(dà)案件線索來源，加大(dà)對證券期貨違法違規行爲的打擊力度。

（三）聯系方式

1、網絡舉報網址

http://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/

2、信函舉報郵寄地址

北(běi)京市西城區金融大(dà)街19号富凱大(dà)廈

中(zhōng)國證監會證券期貨違法違規行爲舉報中(zhōng)心

郵編100033

三、“12386”中(zhōng)國證監會服務熱線介紹

（一(yī)）定位

“12386”中(zhōng)國證監會服務熱線是中(zhōng)國證監會建立的接收證券期貨市場投資(zī)者訴求的公益服務渠道。

（二）接收訴求範圍

根據《關于“12386”中(zhōng)國證監會服務熱線運行有關事項的公告》（證監會公告〔2018〕32号），“12386”熱線接收投資(zī)者的民事糾紛投訴、咨詢、意見建議，不接收信訪、舉報。

（三）聯系方式

1、“12386”熱線電話(huà)；

2、證監會網站（www.csrc.gov.cn）“我(wǒ)(wǒ)要留言”、“給主席寫信”欄目以及中(zhōng)國證券投資(zī)者保護基金有限責任公司網站（www.sipf.com.cn）“12386投資(zī)者熱線”欄目。